Türk Telekom Hat Devir Ücretinin İadesi Talebi

Türk Telekom mobil hattım, babamın vefatı sonrasında üzerime devredilmesi için 02.11.2026 tarihinde Adana Seyhan’da bulunan Bozdoğan Dağıtım Pazarlama Ticaret Limited Şirketi isimli Türk Telekom bayisine başvurdum. Veraset yoluyla devir işlemi için benden 700 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi ve bu tutarı bayiye elden olarak ödedim. İşlem karşılığında Bozdoğan Dağıtım Pazarlama Ticaret Limited Şirketi adına düzenlenmiş 700 TL tutarlı e-arşiv fatura ve Türk Telekom işlem belgesi verildi.

Daha sonra yaptığım araştırmalarda, vefat durumunda hat devir işleminin veraset yoluyla ücretsiz olması gerektiğini, bu şekilde ücret alınmasının usulsüz olduğunu öğrendim. Bu nedenle, vefat nedeniyle yapılan devir işlemi için benden tahsil edilen 700 TL’nin, işlem belgelerim ve faturam da dikkate alınarak tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili bayinin incelenmesini, benzer durumda olan müşterilerden haksız yere ücret alınmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.