to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir bilgilendirme ve açıklama olmadan haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. 09/11/2025 tarihinde yenilediğim tarifemi 18 gün cayma hakkım olduğu için tarifemi yeniledikten 10 gün sonra 18/11/2025 tarihinde müşteri hizmetlerine bağlanarak iptal ettirdim. İptal işleminde müşteri temsilcisine defalarca sordum ve bana sadece 60Tl lik bir ücret yansıyacağını ve başka bir ek ücret çıkmayacağını beyan etti. (Kayıtlardan bakılabilir) Ancak yaklaşık 7 gün önce gelen faturamda 350 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve destek talebi oluşturdum ve bana konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak dönüş dahi yapılmadı bugün tekrardan bağlandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu bedeli kabul etmiyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 350 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılan bu tutarın silinmesini talep ediyorum. Fatura ve fatura numarası ektedir.
Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...
Türk Telekom mobil hattım için her ay taahhüt kapsamında 390 TL fatura ödüyordum. Ekim-Kasım 2025 dönemi için müşteri temsilcinizle görüştüğümde, cayma bedelinin 145 TL olacağı (elimde bunu ispat edecek müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin kaydı mevcut) tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen, 1....
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm 09 Temmuz 2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüdün bitmesine 15 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Müşteri temsilcisi bana 115 TL cayma bedeli çıkacağını belirtti. Bunun üzerine 28 Haziran 2025 tarihinde başka bir o...
Türk Telekom mobil hattımı kullanırken, tarife yenileme için arandım ve uygun bir tarife bulamayınca operatör değişikliği yapmaya karar verdim. Değişiklik yapmadan önce hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum. Her iki kanaldan da herhangi bir c...
Yorumlar