Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35436924

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli İptal Edilsin

profile
Doğuhan
Türk Telekom
12 Mart 22:21
72

Türk Telekom mobil hattımı 24 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma devraldım. Hattı yıllardır kendim kullanmama rağmen sadece resmi olarak ablamın üzerine kayıtlıydı. Hattı üzerime almamın hemen ardından faturama 1600 TL’yi aşkın cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir ek taahhüt vermediğim, yeni bir kampanya ya da paket onaylamadığım halde böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını hem saçma hem de hukuka aykırı buluyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını ve cayma bedelinin geçerli olduğunu söyleyip konuyu kapattılar.

Hiçbir açık ve makul gerekçe sunulmadan tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buradan mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise hızlı bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve hakkımı orada arayacağımdan emin olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tc Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 7.194 TL Haksız Cayma Bedeli İptali Ve Faturanın Yeniden Düzenlenmesi

profile
Tc Mehmet
Türk Telekom
15 Şubat 15:43
608

Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...

turk-telekom-7194-tl-haksiz-cayma-bedeli-iptali-ve-faturanin-yeniden-duzenlenmesi-2.jpg
turk-telekom-7194-tl-haksiz-cayma-bedeli-iptali-ve-faturanin-yeniden-duzenlenmesi-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Mustafa
Türk Telekom
11 Eylül 2025 22:45
2.451

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...

Taahhüt Bittiği Söylenen Hattımda Haksız Cayma Bedeli Ve 810 TL Fatura

profile
Gülşah
Türk Telekom
29 Aralık 2025 04:45
707

Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...

Onayım Olmadan Ek Paketler Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

profile
Burhan
Türk Telekom
30 Kasım 2025 19:41
675

Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. ...

onayim-olmadan-ek-paketler-ve-haksiz-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom Taahhüt haksız cayma bedeli Türk Telekom Taahhüt iptal bedeli Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom başvuru Türk Telekom kampanya
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri