Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli İptal Edilsin

ID:35436924

Doğuhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Haksız Cayma Bedeli İptal Edilsin

Doğuhan

Türk Telekom

12 Mart 22:21

246

Türk Telekom mobil hattımı 24 Ocak 2026 tarihinde kendi adıma devraldım. Hattı yıllardır kendim kullanmama rağmen sadece resmi olarak ablamın üzerine kayıtlıydı. Hattı üzerime almamın hemen ardından faturama 1600 TL’yi aşkın cayma bedeli yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir ek taahhüt vermediğim, yeni bir kampanya ya da paket onaylamadığım halde böyle bir cayma bedeli çıkarılmasını hem saçma hem de hukuka aykırı buluyorum. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını ve cayma bedelinin geçerli olduğunu söyleyip konuyu kapattılar.

Hiçbir açık ve makul gerekçe sunulmadan tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin iptal edilmesini, faturamın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Buradan mağduriyetimin giderilmemesi halinde ise hızlı bir şekilde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve hakkımı orada arayacağımdan emin olduğumu da özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

Doğuhan

20 Mart 21:24

Türk Telekom mobil hattımı devraldıktan sonra 1600 TL üzerindeki cayma bedeli faturama yansıtıldı. Bu bedelin haksız olduğunu belirttim ve iptal, fatura düzeltmesi ve yazılı açıklama talep ettim. Müşteri hizmetleri konuyu kapattı, henüz bir ilerleme sağlanmadı ve markanın yaklaşımını çok kötü buluyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tc Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 7.194 TL Haksız Cayma Bedeli İptali Ve Faturanın Yeniden Düzenlenmesi

Tc Mehmet

Türk Telekom

15 Şubat 15:43

762

Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...

turk-telekom-7194-tl-haksiz-cayma-bedeli-iptali-ve-faturanin-yeniden-duzenlenmesi-2.jpg

turk-telekom-7194-tl-haksiz-cayma-bedeli-iptali-ve-faturanin-yeniden-duzenlenmesi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Cayma Bedeli Bilgilendirmesi Yapılmadan Yüksek Fatura Yansıtıldı

Mustafa

Türk Telekom

11 Eylül 2025 22:45

2.514

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil müşterisiydim ve 480 TL’lik taahhütlü bir tarifeden faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden 15 gün önce başka bir operatöre geçiş yapmayı planladığım için, Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez arayarak cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını açıkça sordum. Müşteri t...

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Çıkan Yüksek Cayma Bedelinin İptali Talebi

Beyza

Türk Telekom

27 Ocak 10:17

812

Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda ...

Taahhüt Bittiği Söylenen Hattımda Haksız Cayma Bedeli Ve 810 TL Fatura

Gülşah

Türk Telekom

29 Aralık 2025 04:45

886

Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhüdümün bittiği söylendi ve özellikle cayma bedeli olup olmadığını da sordum, müşteri hizmetleri cayma bedeli çıkmayacağını belirtti. Bunun üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Ancak sonrasında gelen faturamda normalde öd...

Onayım Olmadan Ek Paketler Ve Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Burhan

Türk Telekom

30 Kasım 2025 19:41

697

Türk Telekom mobil hattımda son 4-5 aydır hattıma benim onayım olmadan ek paketler tanımlandığı için her ay 2000–2100 TL civarında yüksek faturalar gelmeye başladı. Bu durum nedeniyle hattımı değiştirmek zorunda kaldım. Hat değişikliği sonrası ise tarafıma 6000 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. ...

onayim-olmadan-ek-paketler-ve-haksiz-cayma-bedeliyle-magdur-edildim-1.jpg