to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom GSM Hattımda Faturamda Görülen Fazla Ücret İçin Açıklama Talebi
Türk Telekom GSM hattım için devam eden taahhüdüm kapsamında aylık ödemem gereken tutar 299 TL olmasına rağmen, 2026 Ocak ayına ait güncel faturam 326 TL olarak görünmektedir. Hattımda hiçbir tarife aşımı ya da ekstra kullanımım bulunmamasına rağmen böyle bir farkla karşılaştım.
Durumu 2026 Ocak döneminde fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklayıcı yorum veya tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüdüm 22 Mayıs 2026 tarihine kadar devam etmektedir ve taahhütlü bir hatta, taahhüt bedeli dışında ek ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturama yansıtılan 299 TL üzerindeki farkın neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere alınan tutar varsa iptal edilerek faturamın taahhütlü ücret olan 299 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Ayrıca ilgili bakanlığa da şikayet ettim. 26₺ × abone sayısı = haksız kazanç. Herkes taahhüdüne uyacak. Öyle hukuk devleti dir demekle olmuyor. Denetleyeceksiniz. 26 TL için 20 bin tl harcarım ve bu haksız kazancın önüne geçerim. Siz Telekom,26 ₺ yi ödemezsek,1 yıl sonra dahi peşine düşen ve avk masraflarıyla 500 katını talep eden siz değilmisin. Hodri Meydan.
