to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom GSM hattım için devam eden taahhüdüm kapsamında aylık ödemem gereken tutar 299 TL olmasına rağmen, 2026 Ocak ayına ait güncel faturam 326 TL olarak görünmektedir. Hattımda hiçbir tarife aşımı ya da ekstra kullanımım bulunmamasına rağmen böyle bir farkla karşılaştım.
Durumu 2026 Ocak döneminde fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklayıcı yorum veya tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Taahhüdüm 22 Mayıs 2026 tarihine kadar devam etmektedir ve taahhütlü bir hatta, taahhüt bedeli dışında ek ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen faturama yansıtılan 299 TL üzerindeki farkın neden kaynaklandığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere alınan tutar varsa iptal edilerek faturamın taahhütlü ücret olan 299 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifem bulunmasına rağmen, Aralık ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Kullandığım paket; 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için aylık 250 TL olarak tanımlıydı. Ancak Aralık dönemi faturam 319 TL olarak görünüyor ve bu farkın neden kaynaklandığı sis...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda 13 Ağustos 2025 tarihinde taahhütlü bir tarifeye başladım ve bu süre boyunca faturam 225,17 TL civarında geliyordu. Ancak Aralık ayına ait faturam 646 TL olarak yansıtıldı ve inceleme yaptığımda 25–26 Aralık tarihlerinde dakika aşımı nedeniyle bu tutarın oluştuğu...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli internet ve şebeke sorunu yaşadım. Telefonum açık ve şehrin ortasında olmama rağmen hat çekmiyor, arayanlarım doğrudan telesekretere yönlendiriliyordu. Taahhüdüm olduğu için bütün bu sorunlara rağmen hattı kullanmaya...
Türk Telekom mobil hattım için 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL olarak, akıllı fatura olacak şekilde bir paket teklif edildi ve bu şekilde onay verdim. Fakat sonrasında gelen SMS’te, paketin her ay 20 TL karşılığı...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bu süre boyunca taahhütlü paketim için her ay düzenli olarak 201,50 TL fatura ödüyordum. Paketimde aşım olmadığı için faturam hep aynı tutarda gelmekteydi. 26.11.2025 tarihi taahhüdümün son günü olduğu için müşteri hizmetle...
Yorumlar