to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için Aralık ayında fazladan 271,50 TL ödeme yaptım. Bu fazla ödemenin iadesini almak istiyorum ancak hem çağrı merkezinde hem de bayilerde hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
Çağrı merkezini aradığımda bu konuyla ilgili yönlendirilebileceğim bir menü bulunmuyor, doğru birime ulaşamıyorum. Bayiye gittiğimde ise bayiler tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor ve bu şekilde Aralık ayından beri aynı sorunla uğraşıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
545***2873 numaralı hattıma ait bu fazla ödemenin tespit edilerek, 271,50 TL tutarındaki ücretin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu konu hakkında ivedi olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattıma ait Ağustos ayı faturası için 728 TL tutarında iki kez ödeme yaptım. Aynı faturanın mükerrer olarak tahsil edilmesine rağmen, fazla ödemenin iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden e-posta a...
Eylül ayında Türk Telekom mobil hattıma ait faturaya 727 TL fazla ödeme yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri bu tutarın en geç 15 gün içinde tarafıma iade edileceğini söyledi ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığı...
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Aralık ayı faturamı bugün ödemek istedim. 366,75 TL tutarındaki faturamı ödememe rağmen uygulamada “ödenecek fatura” ibaresi kaybolmadı ve fatura ödenmemiş gibi görünmeye devam etti. Ödemenin alınmadığını düşünerek aynı faturayı 366,75 TL olarak ikinci kez öde...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı 6 Aralık’ta 575,50 TL olarak kendim ödedim. Buna rağmen aynı fatura için 8 Aralık’ta otomatik ödeme talimatı devreye girerek tekrar 575,50 TL tahsil edildi ve faturam aynı dönem için iki kez ödenmiş oldu. İlgili hattım 544 *** ** 31 numaralı Türk Telekom mobil...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattımda yanlış fatura kesimi nedeniyle 2170 TL fazla ödeme yaptım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak iade talebinde bulundum ve benden IBAN bilgilerim istendi. Ayrıca dilekçe de verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesi...
Yorumlar