Türk Telekom Faturasız Hatta Mobil İnternet Paketlerinin Aşırı Pahalı Ve Hızlı Tükenmesi

Uzun süredir Türk Telekom faturasız mobil hattımı kullanıyordum. Son 3 aydır özellikle internet ağırlıklı mobil paketlerin hem aşırı pahalı olması hem de çok hızlı bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oyun oynamadığım, sosyal medyada vakit geçirmediğim ve evde sınırsız internetim olmasına rağmen, kullandığım mobil internet paketleri çok kısa sürede tükeniyor.

Sadece son 1 ayda 3.000 TL’den fazla yükleme yapıp paket satın aldım. Buna rağmen 3 aylık olarak sunulan bir internet paketim yaklaşık 2 hafta içinde bitti. Bana göre asıl para edilen kısım dakikalar ve SMS’ler değil, internet paketi ve 1 GB internetin 300–400 TL gibi fahiş rakamlara gelmesi haksız kazanç izlenimi oluşturuyor. Dakika ve SMS içeriği olmasına rağmen asıl ihtiyacım olan internetten bu kadar yüksek ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süreçte herhangi bir oyun oynamamama, sosyal medyayı neredeyse hiç kullanmamama ve ev internetim olmasına rağmen paketlerin bu hızda tükenmesi ve bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalmam beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ettiği için 19.10.2026 tarihi itibarıyla hattımı başka bir operatöre taşıdım. Türk Telekom’un paket fiyatlandırma politikasının adil olmadığına inanıyorum.

Türk Telekom’dan, son dönemde ödediğim yüksek paket ücretleri ve bu paketlerin olağan dışı şekilde hızlı tükenmesiyle ilgili inceleme yapılmasını ve uygun görülmesi halinde tarafıma iade veya telafi edici bir düzenleme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca faturasız hatlarda internet paketlerinin fiyatlandırmasının daha makul ve şeffaf hale getirilmesini istiyorum.