Türk Telekom Faturasız Hat Geçişini Engelliyor Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorsunuz

Uzun süredir Türk Telekom hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır hattımı faturasız hatta geçirmek için uğraşıyorum. Bunu istememin temel sebebi, mevcut tarifemin bir anda neredeyse 2 katına çıkmış olması ve bu durumdan ciddi mağduriyet yaşamamdır.

Faturasız hatta geçip ardından başka bir operatöre numara taşımak istiyorum ancak Türk Telekom bu süreçte adeta bilinçli şekilde önümü kesiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca arama yaptım, tam müşteri temsilcisine bağlanacakken sistem hata vererek görüşmeyi sonlandırıyor. Faturasız hatta geçiş için başka bir yol da sunulmadığı için çıkışım fiilen engellenmiş durumda.

Türk Telekom’dan talebim, hattımın hiçbir ek şart ve zorluk olmadan derhal faturasız hatta geçirilmesidir. Sonrasında başka operatöre numara taşıma hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu bağlantı sorunlarının da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.