Faturada Kısa Gecikmeye Yüksek Açma Kapama Ücreti Mağduriyeti

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, faturayı birkaç gün geciktirdiğim anda hattım kısıtlanıyor ve her seferinde yüksek açma kapama ücreti yansıtılıyor. Örneğin, son faturamın ödeme tarihi 21’i iken ben 30’unda ödediğim için 630 TL olan fatura, açma kapama ücreti adı altında 960 TL olarak geldi. Benzer durum neredeyse her ay, standart hale gelmiş şekilde yaşanıyor.

Faturalarımı mobil bankacılıktan ödüyorum ve ödediğim tutarlara ait dekontlarım mevcut. Sadece yaklaşık 10 günlük gecikme için faturanın neredeyse yarısı kadar ek ücret alınmasını haksız kazanç olarak görüyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilmesini, haksız yere alınan açma kapama ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu kadar yüksek tutarlı açma kapama bedelleri yansıtılmamasını talep ediyorum.