to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı son 30 günü kalmışken Turkcell’e taşıdım. Taahhüt bitimine kalan bu son dönem için 10.03.2026 – 10.04.2026 tarihleri arasındaki faturamda 2.264,25 TL tutar yansıtıldı ve bu tutar bana oldukça yüksek geldi. Bu nedenle defalarca kez detaylı fatura talebinde bulundum.
Ancak her talebimde tarafıma gönderilen faturalar “0 TL borcunuz vardır” şeklinde görünüyor ve hiçbir şekilde detaylı kalemler yer almıyor. Fatura tutarı bu kadar yüksek olmasına rağmen hem e-posta ile hem müşteri hizmetleri üzerinden birçok kez başvurmama rağmen hâlâ gerçek, kalem kalem dökümü olan bir fatura tarafıma iletilmedi, sadece 0 TL görünen faturalar gönderildi. Tüm bu yazışmalar ve mailler bende kayıtlıdır.
İlgili dönem faturasının neden bu kadar yüksek olduğunu anlayabilmem için, 10.03.2026 – 10.04.2026 tarihleri arasındaki faturamın tüm vergiler, kullanım detayları ve varsa taahhüt cezası ile birlikte şeffaf ve ayrıntılı şekilde tarafıma iletilmesini, ayrıca 2.264,25 TL tutarın kalem kalem incelenmesini ve varsa hatalı, fazla veya sözleşmeye aykırı bir yansıtma bulunuyorsa düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un mobil hattını 537...76 numarasıyla Adaletsen üzerinden şirket hattı olarak 19/06/2025 tarihine kadar kullandım. Belirttiğim tarihe kadar İşimegöre 30GB paketini kullanıyordum. Sonrasında şirket hattını kendi üzerime aldım ve bu işlem 19/06/2025 tarihinde gerçekleşti. Tarafıma Yeni Uğ...
Türk Telekom hattım kısıtlandığı için ayın 23’ünde 1.618,50 TL tutarındaki faturamı bayiden nakit olarak ödedim. Ödememe rağmen hattım hala açılmadı, günlerdir ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 5–6 kez aradım. Ödediğime dair dekontu mail olarak...
Türk Telekom izin ve onayım olmadan 3699 ve 3480 numaralı sözüm ona sitelerden tarafıma abonelik oluşturup faturama +938 TL ilave ederek 1.284 TL fatura çıkartmıştır. Müşter hizmetleri onay maili gönderdiğini iddia etse de böyle bir mail gelmemiştir ve onay alınmadan emrivaki bir satış yapmıştır. Ha...
Türk Telekom evde internet faturam taahhütlü olmasına rağmen her ay farklı fiyat geliyor. Mail olarak sebebini sordum ve gelen cevabı resim olarak ekledim. İnsanların Türkçe anlamıyor oluşu çok tuhaf. Faturada yanlışlık var mı diye sormadım zaten fiyat farklarının sebebini sordum çünkü fatura detayl...
Yorumlar