to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Nedeniyle Kapatılan Telefon Hattı İçin Taahhüt Bedeli İptali Talebi
505 *******92 numaralı mobil hat, 30.04.2026 tarihinde vefat eden annem M***** Y******** adına kayıtlıdır. Annemin vefatı nedeniyle hattın kapatılması için ölüm belgesi ve veraset ilamı ile İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri civarındaki Türk Telekom bayisine 25–26 Ağustos 2026 tarihinde şahsen başvurdum ve gerekli incelemeler sonrasında hattın kapatma işlemi gerçekleştirildi.
Ancak vefat nedeniyle yapılan bu hat kapatma işlemine rağmen hattın üzerine Eylül dönemi için 4.250,77 TL tutarında bir fatura yansıtılmış ve bunun taahhüt/cayma bedeli olduğu anlaşılmaktadır. Bu faturanın son ödeme tarihi 25.09.2026 olarak görünmektedir ve ayrıca ödeme yapılmadığı takdirde yasal süreç başlatılacağına dair SMS de tarafıma iletilmiştir.
Vefat nedeniyle kapatılan bir hat için taahhüt/cayma bedeli yansıtılmasının hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum. Annemin vefatı sebebiyle yapılan bu zorunlu hat kapatma işlemi kapsamında 4.250,77 TL tutarındaki cayma/taahhüt bedelinin ve buna bağlı tüm borç ve yasal süreç uyarılarının iptal edilmesini, varsa adımıza görünen tüm hatların vefat durumu dikkate alınarak kapatılmasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
