Adres Hatası Nedeniyle İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Çağrı Merkezine Ulaşamama

Digiturk internet başvurumu bugün gerçekleştirdim ancak başvurumu alan personel adresimi sisteme yanlış girmiş. Bugün teknik servisten arandım ve adres bilgisinin yanlış olduğu, bu yüzden hizmet veremeyecekleri tarafıma iletildi. Firmanın kendi yaptığı kayıt hatasını düzeltmek için benim uğraşmak zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Çağrı merkezinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dijital asistan üzerinden de hiçbir şekilde destek alamıyorum. Başvuruyu alan birim ile teknik servis arasında çözülebilecek bir konunun tamamen müşterinin üzerine bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri numaram 1034353171’tir. Adres bilgilerimin en kısa sürede düzeltilmesini, teknik servis randevumun yeniden oluşturulmasını ve sürecin işleyişi hakkında tarafıma telefonla açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.