Türk Telekom Ev İnternetim 7 Gün Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli bağlı olmasına ve ışıklar yanmasına rağmen internet bağlantım tamamen yok, bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazla internete giremedim.

Durumu fark ettiğimden beri Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde kaydımın incelendiği söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum giderildi.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu 7 günlük internet kullanamadığım dönem için faturama ücret yansıtılmamasını veya tarafıma iade/indirim yapılmasını talep ediyorum. Abonelik müşteri numaram 1785527589’dur.