Ziraat Bankası ATM’si 6000 TL’yi Yuttu, İade Gecikiyor

Ziraat Bankası kartımla 20 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir merkez Adnan Menderes Mahallesi’indeki PTT ortak ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken ATM 6000 TL paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlemi akşamüzeri saatlerinde gerçekleştirdim ve o günden bu yana param iade edilmedi.

Yaşadığım bu sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak başvuru oluşturdum. Ayrıca konuyu BDDK’ya da şikayet ettim. Ancak başvurularıma rağmen bugüne kadar param hesabıma geçmedi ve herhangi bir somut çözüm sağlanmadı.

Ziraat Bankası ve ilgili birimlerden, 6000 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.