Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Modem Değişimi Talebi

Türk Telekom ev internetimi yaklaşık üç aydır kullanıyorum ve neredeyse ilk günden beri kesintisiz devam eden bir bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemde iki farklı IP üzerinden bağlantı olduğu için cihazlar bir ona bir diğerine bağlanıyor, bu sırada telefon ve televizyonda internet tamamen kesilip tekrar geliyor ve her seferinde bağlantının gelmesini beklemek zorunda kalıyoruz.

Bu sorun gün içinde sürekli tekrar ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis de eve geldi ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor. Modemimin Türk Telekom modem olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu kopma probleminin giderilmesi için modemimin değiştirilmesini ve bağlantımın stabil bir şekilde, kesintisiz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.