İki Hafta Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Tarihlerinin Sürekli Ertelenmesi

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimiz için yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. İstanbul Bahçelievler bölgesindeki adresimizde bağlantı tamamen kesik durumda.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradık; her seferinde genel arıza veya yapılandırma çalışması olduğu, belirli bir çözüm tarihi verildiği söylendi; ancak verilen bu tarihler sürekli erteleniyor ve sorun bir türlü giderilemiyor.

Henüz fatura kesim tarihimiz gelmediği için ödeme yapmadık; ancak uzun süredir hizmet alamamamıza rağmen sorunla ilgili net bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayız.

Türk Telekom’dan, adresimizdeki internet kesintisinin acilen giderilmesini ve bağlantının tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.