Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Türk Telekom’dan yeni bağlattığım ev internetini 7 Kasım’dan beri hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı bir kez dahi sağlanamadı ve modem arızalı olduğu söylendi, ancak buna rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda sadece “ekipler çalışmalarını sürdürüyor” şeklinde kayıt çıktığı için kimseyle doğrudan görüşemiyorum ve sorunla ilgili net bir bilgi verilmiyor. 7875439601 numaralı hizmetim Uşak Merkez adresimde hâlâ aktif görünmesine rağmen internete erişimim yok.

Yeni bağlattığım bir hizmetten hiç faydalanamadan mağdur olmuş durumdayım. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yerinde yapılarak bağlantımın acilen sağlanmasını talep ediyorum.