Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Haksız Faturalandırma, Cayma Bedeli Olmadan İptal

Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen 28 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık bir buçuk aydır tek bir gün bile internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım internet için yaklaşık 200 TL fatura çıkarıldı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım. 20 Temmuz itibarıyla genel arıza olduğunu söylediler ancak binamızda tüm dairelerde internet çalışıyor, sadece benim hattım ve bir daire daha aynı şekilde uzun süredir mağdur durumda. Buna rağmen arıza kalıcı olarak giderilmedi ve hizmet alamadığım halde faturalandırma devam etti.

Bu şartlar altında artık Türk Telekom’dan hizmet almak istemiyorum. İnternetimi, tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshetmek istiyorum. 1,5 aydır hizmet alamadığım için hem mağduriyetimin kabul edilmesini hem de bu döneme ait haksız faturalandırmanın iptal edilmesini, aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. İnternetim kapatılırsa kablosuz internet hizmetine geçeceğim.