Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Açma Kapama Ücreti İtirazı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır evimde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü, sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. İnternete bağlanmakta zorlanıyor, Wi‑Fi’a bağlı görünsem bile çoğu zaman sayfalar açılmıyor.

Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bayiye gittim, ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı, lafı geçiştirdiler. Buna rağmen düzgün çalışmayan hizmet için tarafıma açma kapama ücreti adı altında 30 Eylül tarihinde 400 TL yansıtılmış.

Hem 1 yıldır sağlıklı internet hizmeti alamamam hem de buna rağmen 400 TL açma kapama ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Abone numaram 7042553744’tür. Öncelikle haksız olduğunu düşündüğüm bu 400 TL açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ardından da ev interneti bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.