to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde devam eden bir arıza var ve bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Gümüşpala Mahallesi Coşkun Sokak’taki adresimdeki bu sorun, defalarca bildirmeme rağmen hâlâ giderilmedi ve artık sabrımı zorlayan bir noktaya geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım; her seferinde “bugün yarın ekipler gelecek, arızanız giderilecek” denilerek oyalanmaktan başka hiçbir şey yapılmadı. Verilen sözlerin hiçbirinin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. İlgisiz ve çözümsüz geçen bu süreç, kurumsal bir firmadan asla beklemediğim bir yaklaşım oldu.
Ev interneti kullanamadığımız için cep telefonlarımızın internet paketleri çok kısa sürede tükendi ve defalarca ek paket almak zorunda kaldık. Hem hizmet alamayıp hem de ekstra mobil internet ücreti ödemek zorunda bırakılmak, müşteriye yapılan açık bir haksızlık olarak görüyorum.
İsmimle birlikte bu şikâyeti paylaşarak, 1 aydır süren bu arızanın derhal giderilmesini, tarafıma bugüne kadar verilen ancak yerine getirilmeyen sözler için de açıklama yapılmasını ve cep telefonlarımızdan kullanmak zorunda kaldığımız internet nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı 18 Ekim 2026 tarihinde yeni tarifeye geçirdikten sonra mobil verimi kullanırken Instagram’a erişememe sorunu yaşamaya başladım. Güvenli internet profilim standart profilde olmasına rağmen, kendi mobil internetim açıkken Instagram’a giremiyorum, ancak Wi‑Fi’ye bağlıyken hiçbir so...
Türk Telekom ev internetim 2’sinden beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla beş gündür internetsizim. Her gün tarafıma “çalışma yarın bitecek, internetiniz gelecek” şeklinde mesajlar geliyor ancak bağlantı hâlâ yok. Ankara’da yaşadığım dönemde de aynı firmayla yaklaşık üç ay boyunca benzer kesinti so...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum sık sık çekmiyormuş gibi davranıyor, yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın sesi bana gelmiyor. Gün içinde işimi tamamen telefonla yürütüyorum v...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır hem tarifelerden hem de hizmetten ciddi şekilde memnun değilim. Tarife ücretleri gereksiz yere çok fazla arttı, kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Fiyatlar yükselmesine rağmen aldığım hizmet de karşılığını vermiyor....
Batman Merkez Hilal Mahallesi’nde yaşayan bir Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Türkiye genelinde 5g’ye geçiş yapılmış ve internet hızları ciddi şekilde artmışken, benim bulunduğum bölgede hâlâ 4.5G ile çok daha düşük hızlarda hizmet alıyorum. Aynı şehirde ve ülkede bu kadar hız farkı olması ve ...
Yorumlar