Türk Telekom Ev İnternetinde App Store İndirme Hızı Düşüyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hız kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sadece App Store üzerinden uygulama güncellemesi veya indirme yaparken hızım aşırı derecede düşüyor, güncellemeler çok yavaş iniyor. Diğer sitelerde ve uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sorun yalnızca App Store tarafında ortaya çıkıyor.

Bu durumla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kendi taraflarında bir sorun olmadığı ve tam hız aldığım söylendi, adeta baştan savıldım. Bunun üzerine Apple destek ile saatlerce görüştüm. Apple tarafında bir problem olmadığı, sorunun sadece belirli bir ağda yaşandığı tespit edildi. Aynı cihazda hücresel veri veya VPN ile bağlandığımda App Store indirmelerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, hız normal şekilde çalışıyor. Sorun yalnızca Türk Telekom ev internet ağımdayken ortaya çıkıyor.

İnternetimi Kocaeli Gölcük’te kullanıyorum ve bu sorunun bağlantı üzerinde bir kısıtlama, yönlendirme ya da teknik bir hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Abone numaram 1784844712’dir. Türk Telekom’dan bu durumun teknik olarak detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse Network tarafında gerekli incelemelerin ve düzenlemelerin yapılarak App Store indirme ve güncellemelerinde de paketimde yer alan hıza yakın bir hız sağlanmasını ve problemin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.