Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi Ve Takip Numarası Almadan Süren Mağduriyet

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 29.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Üç gündür ne televizyon, ne bilgisayar, ne de telefon üzerinden interneti kullanamıyorum.

Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece otomatik sistemle karşılaşıyorum, “genel arıza var, ekiplerimiz çalışıyor” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Arıza kaydı açılmadı, tarafıma herhangi bir takip numarası verilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.

Hem bilgi alamamam hem de günlerdir internetsiz kalmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama indirim yansıtılmasını talep ediyorum.