Türk Telekom Ev İnterneti Kesintisi: Acil Ekip Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Mahmutbey Mahallesi 2539. Sokak No:3 Daire:1, Bağcılar/İstanbul adresinde bulunuyor ve birkaç gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 5 gün önce internetim tamamen kesildi, 3 gün önce de arıza kaydı için Türk Telekom’u arayarak durumu ilettim. Bana ertesi gün adrese ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Şu anda evde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Arıza kaydının acilen incelenmesini, en kısa sürede eve ekip gönderilerek bağlantı sorunumun giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günler için faturama yansıyacak tutarda gerekli ücret iadesinin ya da fatura indirimlerinin yapılmasını talep ediyorum.