Türk Telekom'da 4 Aylık İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Çocukların Eğitimine Engel Oluyor

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır internet hizmeti alamıyorum. 21.06.2026 tarihinde “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” başlığıyla 5723****53 numaralı arıza kaydı açıldı ancak aradan aylar geçmesine rağmen evimde hâlâ hiç internet yok.

Bu süreçte her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne arıza giderildi ne de tarafıma geri dönüş yapan bir yetkili oldu. Sadece arıza kaydının açık olduğu söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Okullar açıldı, çocuklarımın ödev ve ders takibi için internete ihtiyacı var, bu nedenle yaşadığım mağduriyet her geçen gün artıyor.

Arızanın artık daha fazla gecikmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve evimde kesintisiz internet hizmetinin bir an önce sağlanmasını istiyorum. Arıza kaydımın ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.