Türk Telekom Ev İnterneti Bağlantı Sorunu Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yıllardır bağlantı sorunu yaşıyorum, özellikle son 3 aydır internet neredeyse sürekli çekmiyor. Evde doğru düzgün internet hizmeti alamamama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. BTK’ya kadar şikayet yazdım, buna rağmen oradan bile herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma dönüş yapma tenezzülünde bile bulunulmadı.

Düzenli ödeme yaptığım bir hizmetten faydalanamıyor olmam ve muhatap bulamamam nedeniyle son derece mağdurum. Türk Telekom’dan, bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesini veya çözüm üretilemiyorsa mağduriyetimi giderecek bir yol sunulmasını bekliyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle, kimsenin Türk Telekom ev internetini almamasını, aksi halde aynı pişmanlığı yaşayabileceklerini bilmelerini istiyorum. İletişim numaramı yazıyorum 0 55*********30 abonelik numaram. B