Türk Telekom Ev İnterneti 10 Gün Süren Kesinti Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar, özellikle internet ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde hattımı hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece geçiştirilerek oyalanıyorum, somut bir çözüm üretilmiyor. Hattımda sorun olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, problem hâlâ giderilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

5378****57 numaralı hattım için bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini ve kullanamadığım bu süre için fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.