Aylık Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 1793173572. 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 1 aydan fazladır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde sadece kayıt açmakla ve genel ifadelerle geçiştirmekle yetinildi, somut hiçbir çözüm üretilmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Evdeki işlerimi, kişisel ihtiyaçlarımı ve günlük internet kullanımımı gerçekleştiremiyorum.

1 aydan uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen kalıcı şekilde giderilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin faturalandırmanın düzeltilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.