Türk Telekom’da 10 Gün Süren İnternet Yokluğu Ve Sözleşme Feshi Talebi

Türk Telekom üzerinden adıma kayıtlı ev sabit internet aboneliğimde uzun süredir sık sık kesintiler ve arızalar yaşamaktayım. Son 10 gündür ise evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı tamamen yok.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ancak her seferinde bölgemde çalışma yapıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Buna rağmen 10 gündür hizmet alamadığım halde sorun kalıcı olarak giderilmedi ve internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Uzun süredir yaşadığım kronik kesintiler ve son 10 gündür tamamen internetsiz kalmam nedeniyle, 7030978857 numaralı aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini ve kullanamadığım dönemlere ait alınan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.