Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve Fatura Ödemesine Rağmen Hizmet Yok

Türk Telekom ev internetim 7 Ocak’tan beri tamamen yok ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 489 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.

Arıza kaydı oluşturdum, o günden beri de sık sık müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece “çözüm bulmaya çalışıyoruz” denilmekle yetiniliyor. Kimse eve gelip kontrol etmiyor, somut bir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Türk Telekom’un bir an önce ekip göndererek evime gelip hattımı ve modemi yerinde kontrol etmesini, internet arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internet kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.