to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetim 7 Ocak’tan beri tamamen yok ve 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay 489 TL fatura ödüyorum ve ödediğim hizmetten yararlanamıyorum.
Arıza kaydı oluşturdum, o günden beri de sık sık müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her defasında sadece “çözüm bulmaya çalışıyoruz” denilmekle yetiniliyor. Kimse eve gelip kontrol etmiyor, somut bir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’un bir an önce ekip göndererek evime gelip hattımı ve modemi yerinde kontrol etmesini, internet arızamın acilen giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internet kullanamadığım için yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
24 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Türk Telekom üzerinden ev internetim için taahhüt yenileme ve hız yükseltme işlemi yaptım. Mevcut hızım 16 Mbps iken, 24 Mbps’ye çıkarıldığında fiyat farkı olmayacağı, altyapı ve modemimin bu hıza uygun olduğu bilgisi müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtil...
Türk Telekom’un “Fiber Teknoloji Evinde” kampanyası kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım ev internetim cumartesi sabahından beri kesik ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen her aradığımda sadece 6-7 saat sonrasına tahmini arıza onarım süresi verilip o süre dolunca yeni...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom fiber ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun kesintisiz bir şekilde devam ediyor ve bu süreçte internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5221****73), ancak şimdiye ...
16.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul ili Fatih ilçesi Mimar H******** Mahallesi Gedikpaşa Caddesi'indeki adresimizde, 2124582997 numaralı hat üzerinden aldığımız ev interneti hizmetinde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Öncelikle altyapı kaynak...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde hizmet alamıyorum. 24 Mbps hız paketim olmasına rağmen normalde de en fazla 4–5 ...
Yorumlar