to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternet Kesintisi Ve 720 TL Faturaya Karşı Mağduriyet
Türk Telekom’un Limitsiz 35 Mbps ev interneti müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinden beri evimdeki internet bağlantım tamamen çekmiyor, yaklaşık 7 gündür hiç hizmet alamıyorum. İnterneti kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğunu ve bu nedenle kesinti yaşandığını söylediler. Karşılığında bana sadece ekstra 5 GB mobil internet tanımlandı fakat bu kota ev internetinin yerini kesinlikle tutmuyor ve ihtiyacımı karşılamıyor. Buna rağmen aylık yaklaşık 720 TL fatura ödemeye devam ediyorum.
Uzun süredir hiç hizmet alamadığım günler için faturamda indirim/iadeye gidilmesini, internet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internet aboneliğimde 20.06.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Süreç boyunca firmayla görüştüğümde bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak arıza hâlâ giderilmedi ve ev internetim kullanılmaz durumda. Bu kesintiden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve hem iş hem günlük kullanım açısından ciddi şekilde zorlanıyorum. Türk Telekom’dan öncelikle internet hizmetimin acil olarak yeniden sağlanmasını, ayrıca interneti kullanamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı Vodafone’a taşımayı ciddi olarak düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Arızanın giderileceği günü her gün bir sonraki güne aktarıyorlar
Hala ne arayan var ne soran
