Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Mobil Veri

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14.06.2026 tarihinden beri altyapı çalışması gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür internet tamamen kesik durumda.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle internetin olmadığı söylendi ancak bu kesintinin ne zaman sona ereceğine dair net bir tarih verilmiyor. Sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırıyor. Kesinti nedeniyle mobil hattıma sadece 5 GB internet tanımlandı, uzun süren bir kesinti için bu miktar kesinlikle yeterli değildir.

Türk Telekom’dan altyapı çalışmasının durumu ve internet hizmetinin ne zaman tekrar sağlanacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu mağduriyet süresince insanların mobil hatlarına sınırsız internet tanımlanmasını talep ediyorum.