to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Daha önce bulunduğum yerlerde (ev, iş, şehir içi vb.) sorunsuz şekilde kullandığım mobil internetim, yaklaşık 3–4 ay önce Yeni Değerli Prime 100 tarifesine geçtiğimden beri Eskişehir/Odunpazarı bölgesinde neredeyse hiç çekmemektedir. Aynı cihazla ve aynı lokasyonlarda daha önce herhangi bir problem yaşamazken şu an mobil veri çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş çalışıyor.
Defalarca telefonumu yeniden başlatmama, şebeke ayarlarını sıfırlamama rağmen sorun devam etmektedir. Bulunduğum yerlerde kapsama problemi olmaması gerekirken, tarife değişikliğinden sonra hizmet kalitesinin bu derece düşmüş olması kabul edilemez hale gelmiştir.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmeti kullanamıyorum. Bu sorunun acilen incelenmesini, gerekli altyapı ve şebeke iyileştirme çalışmalarının yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak operatör değişikliği ve ücret iadesi yoluna gideceğimi belirtmek isterim.
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adreste telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hi...
Türk Telekom mobil hattımda Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi başta olmak üzere Eskişehir’in hiçbir mahallesinde iki gündür (yaklaşık 48 saattir) mobil internet çekmiyor. Sadece bende değil, çevremde Türk Telekom kullanan pek çok kişi aynı sorunu yaşadığını söylüyor, dolayısıyla genel bir şebeke ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce numara taşıma yoluyla aldım. Ancak o günden beri özellikle Eskişehir Organize Sanayi Bölgesi 19. Cadde civarında ciddi çekim problemi yaşıyorum. İş yerimde yaptığım telefon görüşmelerinde sesim karşı tarafa çoğu zaman gitmiyor, karşı tarafla sağlıklı bir...
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonda konuşurken sık sık görüşmelerim kesiliyor, mobil internetim ise neredeyse hiç çekmiyor. Evim ve okulum aynı bölgede bulunduğu için, Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere mahallesinde günün her saati...
Türk Telekom mobil hatta Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık 36 saattir anlamsız ve açıklanamayan bir internet kullanımı düşüşü yaşıyorum. 24 saat gibi kısa bir sürede hatta toplamda 100 GB’a yakın internet düşümü oldu ve bu tüketimi açıklayabilecek hiçbir kullanımım bulunmuyor. ...
Yorumlar