Deichmann Ayakkabısında Tekrarlanan Açılma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

İzmir İstinye Deichmann’dan yaklaşık 3 ay önce 41 numara Nike marka spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haftada 2–3 kez, yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde her iki tekinin de ön kısmında ve yanlarında açılmalar meydana geldi.

Aslında bu modelle daha önce de aynı sorunu yaşadım. Aynı Nike model ayakkabıyı yaklaşık 4 aylık kullanım sonrası yine ön ve yan kısımlarında açılma şikayetiyle Deichmann mağazasına götürmüştüm. İlk başvurum reddedildi, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ve sorun ancak o zaman ürün değişimi yapılarak çözüldü. Ben de değişim sırasında yine aynı model ve aynı numara ürünü tercih ettim.

Ne var ki değişim sonrası verilen yeni ayakkabıda bu kez 3 ay bile olmadan, hem de daha az kullanmama rağmen çok daha kötü bir şekilde aynı açılma sorunu tekrarlandı. Aynı model ve aynı numarada iki kez benzer problem yaşamam, bu üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğuna işaret ediyor.

Bu nedenle artık aynı modelle değişim istemiyorum, yaşadığım tekrar eden mağduriyet sebebiyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Fatura tarihini gerektiğinde iletebilirim.