Mobil İnternet Kesintisi Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesinde

Türk Telekom mobil hattımda Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi başta olmak üzere Eskişehir’in hiçbir mahallesinde iki gündür (yaklaşık 48 saattir) mobil internet çekmiyor. Sadece bende değil, çevremde Türk Telekom kullanan pek çok kişi aynı sorunu yaşadığını söylüyor, dolayısıyla genel bir şebeke sorunu olduğunu düşünüyorum.

Bu süre içinde telefonumu kapatıp açtım, hattı kontrol ettim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyorum, operatör hattı resetliyor ama herhangi bir iyileşme olmuyor. Sorunun cihazımdan değil, doğrudan şebekeden kaynaklandığı çok net.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bölgemizdeki bu internet çekim sorununun hızlıca araştırılıp kalıcı olarak çözülmesini ve iki gündür kullanamadığım hizmet nedeniyle faturamda indirim veya uygun bir ücret/GB telafisi yapılmasını talep ediyorum.