Yanlış Ürün Ve Beden Hatası İçin Hızlı Çözüm Talebi

Dmk Fashion’dan Shopier üzerinden iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi pazartesi günü oluşturdum, ürünler ise bugün öğle saatlerinde elime ulaştı. Sipariş numaram 859101982’dir.

Siparişimde yer alan iki ürün de s beden olarak seçilmişti; birisi Kenzo, diğeri ise Burberry tişörttü. Ancak Burberry olarak sipariş verdiğim ürün yanlış gönderildi. Ayrıca her iki tişörtün de s bedeni olmadı, bedenleri küçük geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile WhatsApp üzerinden, üstelik mesai saatleri içinde yazmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili ne de beden değişimi için bana dönüş yapılmadı.

Ben, yanlış gönderilen Burberry tişörtün doğru ürünle değiştirilmesini ve elimdeki her iki tişörtün de s bedenden m bedene değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünler için toplam 897 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptım ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.