Türk Telekom Çekim Sorunu Ve Gizli Cayma Bedeli Nedeniyle Haksız Fatura İtirazı

Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’nda çekmediği, sürekli kopmalar yaşadığım ve ayrıca çok sık rahatsız edici aramalar aldığım için 19 Temmuz’da başka operatöre taşıma kararı aldım. Hattımı taşımadan önce de mobil uygulamadan kontrol ettiğimde herhangi bir cayma bedeli görünmüyordu, taahhüdümün bitimine bir aydan az süre kalmıştı.

Buna rağmen hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 26.07.2026 tarihli faturaya 1.872,81 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Hem hattın çekmemesi hem de taşımadan önce cayma bedeli görünmemesine rağmen sonradan böyle yüksek bir bedel çıkarılması nedeniyle kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Üstelik %88 engelli bir bireyim ve maddi olarak zaten zor geçiniyorum, bu tutarı ödeyecek gücüm yok.

Hattımın sonu 9946 ile bitmektedir. Çekim sorunu yaşayan, rahatsız edici aramalarla bunalan ve sonrasında da haksız şekilde cayma bedeli çıkarılan bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan bu cayma bedelinin ve ilgili tutarın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.