to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Sorunları Nedeniyle Taahhüt Bozma Ve Yüksek Cayma Bedeli İtirazı
Türk Telekom mobil hattımı çekim sorunları nedeniyle 05.07.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Evde ve günlük kullanımda sürekli çekim problemleri yaşadığım için hattı sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Buna rağmen tarafıma 22.07.2026 tarihli SMS ile 6.862,68 TL tutarında fatura ve cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim.
Hat çekmediği, hizmeti zaten tam alamadığım için taahhüdü bozmak zorunda kaldım. Buna ek olarak, numara taşıma işlemimden sonra faturayı hemen kesmek yerine bekleyerek süreyi uzattıklarını ve tutarı daha da artırdıklarını düşünüyorum. Şirketin kendi hizmet eksikliğinin ve gecikmesinin bedelinin bana yansıtılması adil değil.
Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 6.862,68 TL civarındaki cayma bedelinin makul bir seviyeye düşürülmesini ve haksız yere yansıtılan tutar varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ilgili tüm yasal ve idari mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
