Türk Telekom Bölge Müdürlüğü Telefon Yanıtı Vermiyor

Türk Telekom bölge müdürlüğünden emekliyim ve hususi pasaport başvurusu için gerekli olan resmi evrakı almak istiyorum. Ancak yaklaşık 10 Ekim’den bu yana bir haftadır firmaya hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum.

Farklı bölge müdürlüklerini, İstanbul ve Ankara genel müdürlüklerini tek tek aradım, hiçbirinden yanıt alamadım. Aramalarımda otomatik sesli yanıt sistemi dahi devreye girmiyor, telefon çalıyor ama açan olmuyor. Yıllarca emek vererek çalıştığım ve ülkenin telekomünikasyon altyapısına hizmet verdiğim kurumuma, emekli olduktan sonra basit bir resmi evrak için bile ulaşamıyor olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Öncelikli olarak insan kaynakları birimiyle görüşmem gerektiğini düşünüyorum ancak kimden, hangi birimden bu yazıyı almam gerektiği bilgisini bile alamıyorum, çünkü hiçbir numaradan geri dönüş yapılmıyor. Gerekli resmi evrakın hangi birim tarafından, nasıl temin edileceği konusunda bilgilendirilmek ve bu evrakın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca emekliler ve müşteriler için telefonla ulaşılabilir, etkin bir iletişim hattı kurulmasını istiyorum.