Türk Telekom Bilgim Ve Onayım Olmadan Üzerime Abonelik Açılması

1 Mayıs 2026 tarihinde TV GO uygulamasına giriş yaptığımda, kendi hesabım üzerinden bana ait olmayan iki farklı GSM numarasına ait abonelik göründüğünü fark ettim. Bu numaraların hiçbiri bana ya da aileme ait değildir ve bilgim ve onayım olmadan üzerime abonelik açıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bana, mail atmam gerektiği ve 2 saat sonra tekrar aramam söylendi. Ancak bu süreçte aboneliklerin kim tarafından ve hangi hatlar üzerinden açıldığı konusunda net bir bilgi verilmedi. Şu an hesap kesim tarihi gelmediği için faturama bir yansıma olup olmadığını göremiyorum, ancak ileride haksız bir ücret veya borçla karşılaşmaktan endişe ediyorum.
Tvgo’dan, hesabım üzerinden görünen bana ait olmayan numaralara ilişkin tüm aboneliklerin detaylı şekilde incelenmesini, bu aboneliklerin kim tarafından ve hangi işlemle açıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bana ait olmayan tüm aboneliklerin derhal sistemimden kaldırılmasını talep ediyorum. Olası tüm ücretlendirmelerin de iptal edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.