Türk Telekom Beylikdüzü Altyapı Gecikmesi İnternetsiz Bırakıyor

İstanbul Beylikdüzü’indeki yeni binamıza 2026 Ocak ayı başında taşındık ve Türk Telekom’dan internet altyapısı için başvuru oluşturduk. Bina yeni olduğu için altyapının en geç 6 ay içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak ilk verilen 6 aylık sürenin sonuna kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Süre dolunca Türk Telekom’u aradığımızda, mevcut başvurumuzun sistemde kapatıldığını ve yeniden kayıt açtırmamız gerektiğini öğrendik. Yeni kayıt oluşturuldu ve bu kez de tekrar 6 aylık süre verildi. Şu anda ikinci verilen 6 aylık sürenin yaklaşık 3. ayındayız, yani Ocak ayından bu yana toplamda yaklaşık 9 aydır internet altyapımızın tamamlanmasını bekliyoruz ve hâlâ hizmet alamıyoruz.

Bu süreçte bayiye gitmedik ancak çağrı merkezini 4–5 defa aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “Önceki kaydınız kapatılmış, yeni kayıt açtırın, 6 ay süre var” şeklinde genel bir cevap aldık, net bir tarih veya somut bir çözüm sunulmadı. Yeni binada oturmamıza ve başvurumuzu zamanında yapmamıza rağmen aylardır internetsiz bırakılmamızdan dolayı mağdur durumdayız.

Türk Telekom’un Beylikdüzü bölgesindeki adresimiz için altyapı çalışmalarını artık somut bir takvimle tamamlayarak internet bağlantımızı bir an önce aktif etmesini ve sürekli ertelenen bu sürecin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.