Yeni Binada İnternet Altyapısı Kurulumu Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Yeni yapım bir binaya taşındıktan sonra, binada internet altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısı ve evde internet üyeliği için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı, tarafıma net bir tarih de verilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışmalarının 6 aya kadar sürebileceği söyleniyor ancak 21. Yüzyılda bir eve internet bağlatmak için bu kadar uzun süre beklemenin makul olmadığını düşünüyorum. Televizyonda Türk Telekom reklamlarını gördüğümde bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle kanalı değiştirecek kadar olumsuz etkileniyorum.

Türk Telekom’un yaşadığım binaya bir an önce internet altyapısını sağlayarak evime internet bağlantısını kurmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.