Türk Telekom Bayilerinde ESIM Geçişi İçin Sistem Yok Bahaneleri Ve 700 TL Ücret Talebi

İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum ve Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık bir aydır esim’e geçirmek istiyorum. Bu süre içinde Çiğli’de bulunan tüm Türk Telekom bayilerine defalarca gittim, her seferinde ağız birliği etmişçesine “sistem yok” denilerek işlemim yapılmadı. Bir ay boyunca aynı gerekçe ile oyalanmamı, 21. Yüzyılda, hem de batı bir kentte, hiç inandırıcı bulmuyorum ve bu durumdan dolayı bayilerin işlerini düzgün yapmadığını düşünüyorum.

Ayrıca Karşıyaka Hilltown AVM’deki Türk Telekom bayisine gittiğimde, hattımı esim’e taşıyacağımı söylediğimde bu kez de yaklaşık 700 TL gibi afaki bir ücret çıkarıldı. Böyle bir işlem için bu kadar yüksek ve gerçeklikten uzak bir ücretlendirme yapılması ve diğer bayilerin de “sistem yok” bahanesiyle işlemden kaçınması nedeniyle, Türk Telekom bayilerinin bu konuyu suistimal ettiğini düşünüyorum.

Bir aydır çözülemeyen esim geçiş işleminin herhangi bir ek, fahiş ücret talep edilmeksizin ve en kısa sürede yapılmasını, ayrıca Çiğli’deki ve Hilltown’daki bayiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.