Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
32 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

ID:34118531

32 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

00:00

Onur

Türk Telekom

02 Kasım 2025 20:45

945

Yaklaşık 32 gündür Türk Telekom internet hizmetim çalışmıyor. ADSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet bağlantısı 5 dakika geliyor, sonra tekrar gidiyor. Gün içinde defalarca kopma yaşanıyor.

Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işlerimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşimden olma noktasına geldim. Üstelik sadece ben değil, binadaki tüm aboneler aynı sorunu yaşıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleri her seferinde “teknik ekip bilgilendirildi” diyor ama sorun hâlâ devam ediyor.

Bu kadar uzun süredir devam eden bir arıza kabul edilebilir değil. Türk Telekom’dan; bölgedeki altyapı ve santral bağlantısının detaylı olarak incelenmesini, sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Müşteri No: 8850946573
Adres: Alikahya Fatih Mahallesi, Beyit Sokak No:03 Kat:03 Daire:03, İzmit/Kocaeli

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

611

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Ceren

Türk Telekom

26 Nisan 2025 19:15

1.471

Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...

3 Destek

Tekrarlayan İnternet Arızaları Ve Geciken Müdahale Nedeniyle Mağduriyet

Hakan

Türk Telekom

17 Ağustos 2025 16:06

274

Uzun süredir Türk Telekom ADSL internet hizmeti kullanıyorum. Son iki ayda iki kez internet arızası yaşadım ve her seferinde arıza kaydı açmama rağmen çözüm için yaklaşık iki hafta beklemek zorunda kaldım. Bugün de tekrar arıza kaydı açtım ve tarafıma 48 saat içinde ekiplerin müdahale edeceği söylen...

Tekrarlayan İnternet Arızaları Ve Geciken Müdahale Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri Ve Sorunlara Çözüm Bulunmaması

Ayşenur

Türk Telekom

01 Ekim 2025 21:02

979

Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...

4 Destek

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Fatura Haksızlığı

Kullanıcı

Türk Telekom

19 Eylül 2025 18:14

584

15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...