Türk Telekom Adıma Olmayan Hattın Fatura Mesajlarıyla Rahatsız Ediliyorum

Türk Telekom hattım olmamasına rağmen, 19 Kasım’dan bu yana kendi telefon numarama sürekli olarak fatura gönderim tercihi ve fatura bilgisi içerikli SMS’ler almaktayım.

Herhangi bir Türk Telekom hattım, aboneliğim ya da adıma tanımlı bir hizmet olmadığı halde bu mesajların gelmesi beni rahatsız etmekte ve kişisel verilerimle ilgili de endişe duymama sebep olmaktadır.

Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve mesajlar gelmeye devam ediyor. Neden kendi numarama, bana ait olmayan bir hat ya da abonelikle ilgili fatura içerikli mesajlar gönderildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom’dan, bu durumun tam olarak nereden kaynaklandığı konusunda ayrıntılı bir izah yapılmasını, sistemlerinin numaram üzerinden detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli düzeltmelerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Numaramın yanlış veya başkasına ait bir abonelikle ilişkilendirildiyse derhal düzeltilmesini ve yapılan inceleme ile alınan aksiyonların tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.