Yanlış Abonelik Nedeniyle Sürekli Fatura Mesajı Alıyorum

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’dan, hizmet almadığım ve abonesi olmadığım bir hat için sürekli olarak fatura SMS’leri alıyorum. Bana ait olmayan bir abonelikte, numaram yanlışlıkla iletişim numarası olarak kaydedilmiş ve bu yüzden düzenli olarak fatura bilgilendirme mesajları geliyor.

SMS’lerin yanı sıra sık sık fatura bilgilendirme amaçlı olarak telefonla da aranıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu anlattım ve numaramın bu hatla ilişiğinin kesilmesini talep ettim. Ancak, kayıtlı olan kişiyle görüşülmesi gerektiğini, o kişinin araması gerektiğini söyleyerek işlem yapmadılar. Bu kişi ise numarasını yanlış yazdığından büyük ihtimalle haberdar bile değil.

Benim adıma olmayan, hiçbir bağlantımın bulunmadığı tüm abonelik ve kayıtlardan telefon numaramın derhal silinmesini ve tarafıma gönderilen SMS/arama gibi tüm bilgilendirmelerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.