Türk Telekom 5G Hizmetim Nevşehir'de Aktif Olmuyor

Ahmet

05 Nisan 18:06

Türk Telekom hattımda Nevşehir merkezde 5g hizmetini bir türlü aktif edemiyorum. Telefonum da hattım da 5g ile uyumlu olmasına rağmen 5g hiç açılmıyor. Aynı telefonuma başka bir hat taktığımda 5g sorunsuz çalışıyor, ancak kendi hattımı başka telefonlara taktığımda da yine 5g aktif olmuyor. Özellikle bu sorun çözülsün diye 159 TL ödeyerek yeni hat bile aldım ama hiçbir değişiklik olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana ayar gönderdiler, uygulama üzerinden işlem yapmamı söylediler, hattı çıkarıp takmamı, başka telefona takıp tekrar denememi istediler. Tüm bu önerileri eksiksiz uygulamama rağmen sonuç değişmedi ve 5g hattımda hiç aktif olmadı. Müşteri hizmetleri tarafında ise “aktif, çalışması lazım” denilip konu kapatılıyor ama ortada çözülen hiçbir şey yok.

Türk Telekom’dan, Nevşehir merkezde kullandığım bu numaram için 5g hizmetimin gerçekten aktif edilmesini ve sorunun teknik olarak detaylı şekilde incelenip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Türk Telekom Müşterisinden Ciddi Hizmet Ve Destek Sorunu

Fatma

Türk Telekom

20 Temmuz 2025 03:38

1.088

Tam 10 yıldır Türk Telekom müşterisiyim. 14.07.2025 tarihinde bir anda internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, modem çalışmadığı için yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Evden çalıştığım için acil internet bağlantısına ihtiyacım vardı, bu yüzden annemdeki boştaki modemi...

Final Haftasında İnternetsiz Kalma Ve Acil Teknik Destek Talebi

Yasemin

Türk Telekom

24 Aralık 2025 00:23

364

Türk Telekom sabit internet hattımız için 23 Aralık 2025 tarihinde saat 14.37’de arıza kaydı oluşturdum. Burdur Merkez Karasenir Mahallesi’indeki adresimizde 12 saatten uzun süredir ev internetimiz tamamen kesik, sabah derse giderken de internet yoktu. Arıza kayıt numaram 5435****83’tür. Ben üniver...

7 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Seda

Türk Telekom

16 Aralık 2025 15:10

440

Türk Telekom evde internet aboneliğim için kayıtlı adresim olan Nişanca Mahallesi Davutağa Kabristan Sokak No:3, Eyüpsultan / İstanbul’da 7 gündür tamamen internet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre içinde tek bir an bile bağlantı sağlayamadım. Online işlem merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine defal...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve Yanlış Hat Nakli Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

12 Haziran 2025 09:19

1.345

Merhaba, 2 adet sabit telefon aboneliğim var. Bunlardan birinde internet sinyalinin geldiği ADSL internet aboneliğim vardı. O hattımı kapattıracağım için Ankara Ulus'taki merkez binanıza gidip internet sinyalinin diğer hattıma nakil edilmesi için başvuruda bulundum. Sağ olsun, bayan arkadaş işlemimi...