to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Hızlı Para İşlemine Yansıtılan Hayat Sigortası Kesintisinin İadesi
Fibabanka’dan ağustos ayında tarafıma, ekstre kesim tarihine kadar 0 faizli ve 5.000 TL’ye kadar Hızlı Para kullanabileceğime dair SMS gönderildi. Bu mesaj üzerine kampanyadan faydalanarak Hızlı Para kullandım ve 7 Eylül 2026 hesap kesim tarihinden sonra, 8 Eylül’de borcun tamamını kapattım.
Buna rağmen 16 Eylül’de Hızlı Para kullanımı için hayat sigortası bedeli hesabıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerinde M***** ve D**** isimli yetkililerle yaptığım görüşmelerde, bu tutarın sözleşme ve hayat riskine karşı alındığı söylendi. Borcu tamamen ödenmiş ve kapanmış bir işlem için hayat sigortası kesintisi yapılmasının doğru olmadığını, mantıklı bir gerekçesinin bulunmadığını belirttim.
Kampanya kapsamında faizsiz olarak kullandığım ve süresi içinde eksiksiz şekilde kapattığım Hızlı Para işlemime sonradan yansıtılan hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 2362946 olup, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Fibabanka'dan 0 faizli Hızlı Para kampanyasını kullandım, borcumu zamanında kapattım fakat 16 Eylül'de hayat sigortası primi yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hiçbir yetkiliyle iletişime geçemedim ve talebim olan ücret iadesi hâlâ çözülmedi.
İletişime geçen kimse olmadı
