Karcher Buhar Makinesinin Kopan Lastiği Yanıklara Neden Oldu, Müşteri Hizmetleri Geri Dönüş Yapmadı

Karcher online sitesinden temmuz ayında SC3 Fix Plus buhar makinesi satın aldım. Ürünü alalı 3 ay oldu ve sadece bir kere kullanabildim. İlk kullanımda makinenin lastikleri ya kopuk şekilde geldi ya da o kadar kalitesizdi ki sıcak suyla birlikte eridi ve kollarımıza kadar sıçrayarak yanmamıza neden oldu.

Ağustos ayında Karcher müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunu çözecek bir adım atıldı.

Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünü kesinlikle tavsiye etmiyorum. Kopan ve eriyen lastiklerin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve ürünle ilgili gerekli inceleme ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.