Fazla Ödenen 17.900 TL’nin Vadesiz Hesaba Geçirilmemesi Ve Kredi Kartının İptali

İş Bankası ile Hızır yapılandırma kapsamında borcumu kapattım. Telefon görüşmesinde borcum bittikten sonra kartımın tekrar açılacağı söylenmesine rağmen, borç bitince kartım iptal edildi ve 17.900 TL fazla ödediğim tutar kredi kartımda artı bakiye olarak kaldı.

Bu tutarın vadesiz hesabıma aktarılması için 21.09.2026 tarihinde şubeye giderek dilekçe verdim. Bana, iki iş günü içinde paramın vadesiz hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Kendi paramı kullanamıyorum ve acil ödemelerim olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Banka, bizden alacağı olduğunda ödemeyi hemen talep ederken, bize ait olan parayı iade ederken aynı hassasiyeti göstermiyor. Fazla ödediğim 17.900 TL’nin gecikme olmadan vadesiz hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.