Türk Telekom 4 Günlük İnternet Kesintisi Ve Faturada İndirim Yok

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 20 Mart tarihinde başlayan ve toplam 4 gün süren bir internet kesintisi yaşadım. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kullanamadığım 4 günlük sürenin faturamdan düşüleceği açıkça söylendi. Hatta 28’inde bu yönde bilgilendirme içeren bir SMS de aldım. Ancak buna rağmen faturamda herhangi bir indirim veya düşüm yapılmadı.

4 gün boyunca hiç kullanamadığım internet hizmetinin bedelinin, verilen söz ve SMS bilgilendirmesine uygun şekilde mevcut faturamdan düşülmesini talep ediyorum.