İnternetsiz Günler Ve Sürekli Ertelenen Tadilat Sözü

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Bugün itibarıyla günlerdir tamamen internetsiz durumdayım ve hâlâ sorun çözülemedi.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bulunduğum bölgede tadilat olduğu, internetin ise ertesi gün belirli bir saatte geleceği söylendi. Ancak verilen tarihler ve saatler sürekli ertelendi, her gün aynı şekilde “yarın şu saatte gelecek” denilmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yok.

Hem bu belirsizlikten hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, yaşanan bu kesintinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım günlerin eksiksiz olarak faturamdan düşülmesini talep ediyorum.